Desde el día domingo 04 de junio de 2023 se activo al Cuerpo de Bomberos de Baños de Agua Santa para la búsqueda de una persona de sexo femenino de 31 años de edad quien se había extraviado en el volcán Tungurahua; bomberos de Baños con guías de la localidad empezaron la búsqueda pero el tiempo no ayudó, ya que es trabajo peligroso para los equipos de búsqueda. Por lo que se procedió activar a los Cuerpos de Bomberos de Pelileo, Cuerpo de Bomberos de Ambato y Cuerpo de Bomberos de Cayambe.
El día 05 de junio con los grupos de rescate ya en el refugio se procedió a realizar equipos de búsqueda quienes a las 18:27 localizan a la persona desaparecida con vida, al momento están extrayéndole de un lugar inaccesible para posterior llevarla al refugio.
Un gran esfuerzo realizaron los organismos de socorro para localizar con vida a la persona desaparecida como son: Bomberos Baños, Bomberos Ambato, Bomberos Pelileo, bomberos de Cayambe, guías de la localidad, andinistas amigos, personal de medio ambiente, dueños del refugio y los de la localidad ayudaron con los caballos para subir el equipo de los equipos de búsqueda.
Para todo este operativo de búsqueda se armó un puesto de comando en la entrada al parque con dos efectivos.